Als u hulp wenst via e-mail, stuur dan uw vragen naar onderstaande e-mail: support-1@gobicashmere.com

GOBI Cashmere EU

Op onze website bieden wij onderstaande betaalmethodes aan:VISAMasterCardAmerican ExpressPayPal&#xA0;KlarnaApple PayGoogle PayShop PaySOFORT transferBancontact&#xA0;iDealEps-&#xDC;berweisungAfterpayWij gebruiken Shopify als betalingsgateway, wat betekent dat er automatisch een 3D Secure Checkout-flow wordt gebruikt. 3D Secure is een extra beveiligingslaag voor online transacties met creditcards en bankpassen.Vanaf 14 september 2019 is de herziene Payment Services Directive, ook bekend als PSD2, ge&#xEF;mplementeerd in alle landen in de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk. PSD2 introduceert nieuwe, strikte beveiligingsvereisten voor elektronische betalingen om het risico op fraude te verminderen. Bijgevolg voldoet onze webwinkel aan de PSD2-richtlijn.

Op onze website bieden wij onderstaande betaalmethodes aan:. VISA. MasterCard. American Express. PayPal. Klarna. Apple Pay. Google Pay. Shop Pay. SOFORT transfer. Bancontact. iDeal. Eps-Überweisung. Afterpay. Wij gebruiken Shopify als betalingsgatewa

Welke betaalmethodes aanvaardt u?

Bestellingen

Is winkelen op gobicashmere.com veilig?

Welke merken heeft GOBI Cashmere?

Wat te doen als de website niet correct werkt?

Waar vind ik meer informatie over GOBI Cashmere?

Hoe kan ik aan-/afmelden voor jullie Nieuwsbrief?

Wat is het privacybeleid van GOBI Cashmere?

Over ons

Welke e-mails mag ik verwachten na het plaatsen van een bestelling?

Ik kan geen bestelling plaatsen

Hoe plaats ik een bestelling?

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Dubbele bestellingen

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat deze werd geplaatst?

Wat moet ik doen als ik de e-mail ter bevestiging van de bestelling /verzending niet ontvangen of verwijderd heb?

Zijn de prijzen online en in de winkel hetzelfde?

Tracering en leveringsstatus

Moet ik belastingen en douanekosten betalen?

In welke landen levert GOBI Cashmere?

Welke documenten worden toegevoegd aan de verzending?

Wat moet ik doen als ik een verkeerd product ontvang?

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Is levering op meerdere adressen mogelijk?

Kan ik het leveradres wijzigen?

Leveringskosten en -termijnen

Wat moet ik doen als een artikel in mijn bestelling ontbreekt of beschadigd is?

Wat gebeurt er als de transporteur niet kan leveren of ik ben niet thuis?

Levering

Retourbeleid

Ik kan geen retourlabel aanmaken via het portaal

Hoe lang duurt het vooraleer ik mijn terugbetaling ontvang?

Hoe weet ik dat u mij hebt terugbetaald?

Ik heb mijn  bestelling teruggezonden, maar Klarna stuurt mij nog steeds betalingsherinneringen

Prijswisselingen / Defectieve artikelen

Wat is her retourbeleid voor Geschenken/Bundels?

Kan een terugzending bij mij thuis opgehaald orden?

Terugzending

Biedt u prijsaanpassingen aan?

Kan ik twee promotie-/kortingscodes tegelijkertijd gebruiken?

Wat gebeurt als ik vergeet mijn kortingscode in te voeren?

Hoe gebruik ik een aanbieding/kortingscode?

Aanbieding/Geschenk/Korting

Maattabel

Waarom is kasjmier beter dan andere stoffen?

Wat is Mongools kasjmier?

Wanneer zullen de producten opnieuw op voorraad zijn? Kunt u mij waarschuwen wanneer en product opnieuw op voorraad is?

Welke betaalmethodes aanvaardt u?Bijgewerkt 7 months ago