GOBI Cashmere EU logo
GOBI Cashmere EU logo

Všechny články

Objednávky

Jaké e-maily mohu očekávat poté, co zadám objednávku?

Poté, co zadáte objednávku, bude zákazníkovi zaslán e-mail s potvrzením, který bude obsahovat shrnutí, všeobecné podmínky i fakturu za objednávku. Jakmile se objednávka zpracuje, bude zákazníkovi zaslán e-mail s potvrzením o odeslání se sledovacím čí

Nedaří se mi zadat objednávku

Ověřte, zda výrobky ve vašem nákupním košíku jsou stále dostupné a že slevový kód je stále platný. Dále vám doporučujeme vymazat paměť cache vašeho prohlížeče a soubory cookie a pokus zopakovat. Pokud tyto postupy problém neodstraní, obraťte se e-mai

Jak můžu zadat objednávku?

1. krok: Zvolte si položku z libovolné části stránek, zvolte si barvu, velikost, možnosti úprav a množství a pak přidejte svou položku do nákupního košíku. 2. krok: Až budete připraveni objednávku dokončit, klikněte na tlačítko „Check Out“ (K pokladn

Jak objednávku zruším?

Chcete-li zrušit objednávku, obraťte se na naši zákaznickou podporu, upozorňujeme však, že po splnění a odeslání objednávky nemůžeme objednávku zrušit. Jinak můžete odmítnout doručení nebo vrátit objednávku s pomocí našeho portálu pro vrácení, jakmil

Zdvojené objednávky

Chcete-li zrušit objednávku, obraťte se na naši zákaznickou podporu, upozorňujeme však, že po splnění a odeslání objednávky nemůžeme objednávku zrušit. Můžete však odmítnout doručení nebo vrátit objednávku s pomocí našeho portálu pro vrácení, jakmile

Můžu změnit nebo upravit objednávku po jejím zadání?

Objednávku je možné zrušit, než je splněna, takže můžete zadat novou objednávku. Jakmile je však objednávka zadána, nemůžeme ji bohužel změnit. Proto vás prosíme, abyste se na nás obrátili okamžitě, pokud chcete svou objednávku zrušit. Pokud je objed