Všechny články
Objednávky
Kategorie
Články
Jaké e-maily mohu očekávat poté, co zadám objednávku?
Poté, co zadáte objednávku, bude zákazníkovi zaslán e-mail s potvrzením, který bude obsahovat shrnutí, všeobecné podmínky i fakturu za objednávku. Jakmile se objednávka zpracuje, bude zákazníkovi zaslán e-mail s potvrzením o odeslání se sledovacím čí
Nedaří se mi zadat objednávku
Ověřte, zda výrobky ve vašem nákupním košíku jsou stále dostupné a že slevový kód je stále platný. Dále vám doporučujeme vymazat paměť cache vašeho prohlížeče a soubory cookie a pokus zopakovat. Pokud tyto postupy problém neodstraní, obraťte se e-mai
Jak můžu zadat objednávku?
1. krok: Zvolte si položku z libovolné části stránek, zvolte si barvu, velikost, možnosti úprav a množství a pak přidejte svou položku do nákupního košíku. 2. krok: Až budete připraveni objednávku dokončit, klikněte na tlačítko „Check Out“ (K pokladn
Jak objednávku zruším?
Chcete-li zrušit objednávku, obraťte se na naši zákaznickou podporu, upozorňujeme však, že po splnění a odeslání objednávky nemůžeme objednávku zrušit. Jinak můžete odmítnout doručení nebo vrátit objednávku s pomocí našeho portálu pro vrácení, jakmil
Zdvojené objednávky
Chcete-li zrušit objednávku, obraťte se na naši zákaznickou podporu, upozorňujeme však, že po splnění a odeslání objednávky nemůžeme objednávku zrušit. Můžete však odmítnout doručení nebo vrátit objednávku s pomocí našeho portálu pro vrácení, jakmile
Můžu změnit nebo upravit objednávku po jejím zadání?
Objednávku je možné zrušit, než je splněna, takže můžete zadat novou objednávku. Jakmile je však objednávka zadána, nemůžeme ji bohužel změnit. Proto vás prosíme, abyste se na nás obrátili okamžitě, pokud chcete svou objednávku zrušit. Pokud je objed
Jaké platební způsoby akceptujete?
Na našich webových stránkách jsou dostupné následující možnosti úhrady:. VISA. MasterCard. American Express. PayPal. Klarna. Apple Pay. Google Pay. Shop Pay. Převod SOFORT. Bancontact. iDeal. Eps-Überweisung. Afterpay. Používáme platební bránu Shopif
Co mám dělat, pokud jsem neobdržel/a nebo jsem smazal/a objednávku nebo e-mail s potvrzením o odeslání?
Pokud potřebujete znovu zaslat objednávku nebo potvrzení o odeslání, obraťte se na nás na adrese [email protected], náš tým zákaznického servisu vám požadované informace znovu zašle.
Jsou ceny na internetu a v obchodě stejné?
Vezměte prosím na vědomí, že slevy a propagační akce se mohou v online a kamenných obchodech lišit. Pokud je položka ve slevě jak v online, tak v kamenných obchodech, bude tato informace uvedena. Nejsme schopni vždy zaručit, že budou k dispozici stej